EmployU

Supporters

IT Service Manager/ITSM Consultant

(93740)
Huidige positie:
Service Manager 2
Gewenste positie:
IT Service manager / project manager / ITSM consultant/ IT manager
Werk- en denkniveau:
HBO
Aantal jaren werkervaring:
11 jaar
Toelichting:
Kandidaat is representatief, communicatief zeer vaardig; gedreven en heeft passie voor IT service management; ervaring in begeleiden en coachen van medewerkers; ruime kennis van en ervaring met IT Service management, projectmanagement; kennis van en ervaring met het inrichten van IT beheer organisaties; ervaring met professionalisering en kwaliteitverbetering van verschillende ICT dienstverlenende afdelingen / organisaties.

Ervaring opgedaan in meerdere rollen en diverse organisaties in het IT Service management domein (op het snijvlak van business en IT); werkervaring met een internationaal opererende organisatie (één van de top ICT werkgevers van 2008 in Nederland, BT professional services), waar Engels hoofdzakelijk de voertaal was; ruim 4 jaar leidinggevende ervaring op operationeel niveau; een ondernemende, professionele instelling (géén 9 tot 5 instelling); een internationaal netwerk waar, indien noodzakelijk, kennis en ervaringen kunnen worden uitgewisseld; commitment om op een positieve manier een bijdrage te leveren aan de kwaliteit van de IT dienstverlening.

De drive om te streven naar klanttevredenheid en om ook collega’s bij hun professionele ontwikkeling te ondersteunen; is resultaat- en servicegericht met de focus op een goede verhouding prijs/ kwaliteit van IT services in relatie tot klanttevredenheid; werken in de driehoek van mensen, processen en techniek vormt de rode draad; is in staat zich snel aan te passen in een nieuwe omgeving en kan zaken snel oppakken en goed organiseren.

ITIL, BISL, Prince2 gecertificeerd en kennis en ervaring met meerdere methoden en technieken, waaronder CMM, EFQM, Functionering- en beoordelingsgesprekken, INK, Six Sigma
Package:
Base € 54k per jaar ( inclusief werknemers benefit € 65k); bonusregeling.

Zoek kandidaten

Vakgebied:
Zoek:
Bekijk alle kandidaten